空分设备远程控制中心，是通过主控端电脑发出的指令传送给远程电脑，同时将被控端电脑的屏幕画面通过通信线路回传过来。控制被控端电脑进行操作，实质是在远程的电脑中实现，不论开停机、故障处理、调整用气条件、数据分析等都是存储在远程的被控端电脑中的。
远程控制软件一般分客户端程序（Client）和服务器端程序（服务器）两部分，通常将客户端程序安装到主控端的电脑上，将服务器端程序安装到被控端的电脑上。使用时客户端程序向被控端电脑中的服务器端程序发出信号，建立一个特殊的远程服务，然后通过这个远程服务，使用各种远程控制功能发送远程控制命令，控制被控端电脑中的各种应用程序运行。
开云平台的远程控制在任何有网络的地方皆可查看实时数据，可根据用户需要将相关数据报警值通过短信直接发至制定人员的手机上，从而达到全球实施掌控数据。
远程维护
计算机系统技术服务工程师或管理人员通过远程控制目标维护所需维护管理的空分设备，进行开停机、维护、故障查询、故障处理、调整用气条件、数据分析、监控与管理，解决以往服务工程师必须亲临现场才能解决的问题。大大降低了应用空分设备的维护成本，最大限度减少用户损失，实现高效率、低成本。
远程协助
开云平台(中国)集团公司任何一个专业技术人员都可以通过远程控制技术为远端电脑前的用户解决问题。如维护、故障查询、故障处理、调整用气条件、数据分析、监控与管理等协助用户解决问题。